Garanti på smycken från Design by Brandeby

Garanti på smycken från Design by Brandeby

Trygghet bakom varje smycke

När du handlar ett handgjort smycke från Design by Brandeby ska du känna dig trygg med ditt köp.

Jag står bakom det jag skapar och lämnar 12 månaders garanti på mina smycken. Varje smycke tillverkas med omsorg och med noggrant utvalda material, med ambitionen att du ska kunna bära det och njuta av det under lång tid.

Vad gäller garantin?

Garantin gäller för tillverknings- och materialfel som uppstår vid normal användning under garantitiden.

Om något inte känns som det ska är du alltid välkommen att höra av dig. Jag bedömer ärendet och försöker hitta den bästa lösningen – det kan exempelvis innebära reparation eller annan åtgärd beroende på vad som har hänt med smycket.

Garantin gäller inte för

Garantin omfattar inte skador eller förändringar som beror på:

  • Normalt slitage

  • Repor, märken eller annan påverkan från användning

  • Olyckor eller yttre åverkan

  • Felaktig hantering eller förvaring

  • Kontakt med vatten, parfym, hudvårdsprodukter, kemikalier eller andra ämnen som kan påverka materialet

  • Förändringar som naturligt uppstår över tid på vissa material

Reklamation

Utöver garantin har du som konsument även lagstadgad reklamationsrätt enligt svensk konsumentlagstiftning.

Om du upptäcker ett fel på ditt smycke är du därför alltid välkommen att kontakta mig, så hjälper jag dig att bedöma vad som gäller i just ditt ärende.

Om något händer med ditt smycke

Skicka ett mejl till:

susanne@designbybrandeby.com

Berätta gärna vad som har hänt och ange ditt ordernummer. Du får gärna skicka med en bild på smycket och det aktuella problemet – då kan jag snabbare hjälpa dig vidare.

+46 761-877 332

Jag vill att det ska vara enkelt att få hjälp även efter att du har fått hem ditt smycke.

Smycken skapade för att bäras

Ett smycke från Design by Brandeby är mer än bara något du bär.

Det är handgjort, skapat i små upplagor och gjort med omsorg om detaljerna. Därför är det viktigt för mig att du känner dig trygg både före och efter ditt köp.

Tack för att du väljer handgjort.

Susanne Brandeby
Design by Brandeby