Terms of service
ANVÄNDARVILLKOR
Senast uppdaterad: 15 januari 2026
Välkommen till Design by Brandeby. Genom att handla hos oss godkänner du följande villkor.
---
1. OM OSS
Design by Brandeby är ett svenskt smyckesföretag som designar och tillverkar exklusiva smycken för hand i begränsad upplaga. Varje smycke skapas med kärlek av grundaren Susanne Brandeby i Sverige.
Organisationsnummer: [Ditt org.nr]
E-post: susanne@designbybrandeby.com
Adress: Storgatan 69, 262 35 Ängelholm, Sverige
---
2. BESTÄLLNING
När du genomför en beställning i vår webbshop godkänner du dessa villkor och samtycker till att dina uppgifter registreras i vårt kundregister enligt vår integritetspolicy.
• Beställning sker via vår webbshop
• Du får en orderbekräftelse via e-post när beställningen är genomförd
• Orderbekräftelsen fungerar som kvitto och garanti enligt konsumentköplagen
• Vi förbehåller oss rätten att avslå beställningar vid misstanke om bedrägeri eller felaktiga uppgifter
---
3. PRISER
• Alla priser anges i SEK inklusive 25% moms
• Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande
• Priset som gäller är det som visas vid beställningstillfället
• Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformation och priser
---
4. BETALNING
Vi accepterar följande betalningsmetoder:
• Kreditkort (Visa, Mastercard)
• Debetkort
• Apple Pay
• Google Pay
• Shopify Payments
Alla betalningar hanteras säkert via Shopify Payments med krypterad anslutning.
---
5. LEVERANS
FRAKTKOSTNAD
• Fri frakt inom Sverige på alla beställningar
• Internationella leveranser: Fraktkostnad beräknas vid kassan
LEVERANSTID
• Handläggningstid: 1-3 arbetsdagar
• Leveranstid Sverige: 3-5 arbetsdagar efter avsändning
• Leveranstid internationellt: 7-14 arbetsdagar
FRAKTMETOD
• Alla leveranser skickas spårbart med PostNord
• Leverans till din adress eller närmaste utlämningsställe
• Du får spårningsnummer via e-post när paketet skickas
HANDGJORDA SMYCKEN
Eftersom varje smycke tillverkas för hand i begränsad upplaga kan leveranstiden påverkas vid hög ordervolym. Vi meddelar dig alltid om eventuella förseningar.
---
6. NATURMATERIAL
Våra smycken tillverkas med naturliga material och ädelstenar. Färg, form och mönster kan därför variera något mellan olika exemplar. Detta gör varje smycke unikt.
---
7. ANSVAR VID LEVERANS
När paketet lämnas till PostNord övergår ansvaret från Design by Brandeby till fraktbolaget. Vid skada eller förlust under transport, kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig med reklamation.
---
8. ÅNGERRÄTT & RETUR
Du har 30 dagars ångerrätt enligt konsumentköplagen (14 dagar enligt EU-rätten för internationella kunder).
VILLKOR FÖR RETUR
• Smycket måste vara oanvänt med originalförpackning och etiketter kvar
• Returen måste anmälas till oss inom 30 dagar från mottagandet
• Kunden står för returfrakt
• Återbetalning sker inom 10 arbetsdagar efter att vi mottagit returen
RETURADRESS
Susanne Brandeby
Design by Brandeby
Storgatan 69
262 35 Ängelholm
Sverige
UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTT
• Specialbeställda eller personligt anpassade smycken
• Smycken som sålts på rea eller kampanj (om inte annat anges)
• Produkter som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras
---
9. REKLAMATION
Om du upptäcker ett fel på ditt smycke, kontakta oss omedelbart på susanne@designbybrandeby.com.
• Reklamation måste göras inom skälig tid (normalt 2 år enligt konsumentköplagen)
• Vi åtgärdar felet genom reparation, utbyte eller återbetalning
• Skicka aldrig tillbaka produkter utan att först kontakta oss
---
10. PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR och vår integritetspolicy.
• Vi samlar endast in nödvändig information för att behandla din order
• Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan ditt samtycke
• Du har rätt att begära ut, ändra eller radera dina uppgifter
• Läs mer i vår integritetspolicy
---
11. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Allt innehåll på vår webbplats (bilder, texter, design, logotyper) ägs av Design by Brandeby och är skyddat av upphovsrätt. Kopiering eller användning utan tillstånd är förbjudet.
---
12. FORCE MAJEURE
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, pandemi, strejk eller problem hos leverantörer.
---
13. TVISTER
Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan dig och Design by Brandeby. Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller svensk domstol.
---
14. KONTAKT
Har du frågor om våra villkor?
Kontakta oss på susanne@designbybrandeby.com
Med kärlek från Helsingborg,
Design by Brandeby
