Ångerrätt – Ångra ditt köp

Ångerrätt

Enligt EU:s konsumenträttsdirektiv har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din order, utan att ange något skäl.

Så här utnyttjar du din ångerrätt

Fyll i formuläret nedan för att påbörja din ångerbegäran. Du kommer att få en bekräftelse via e-post.

Steg 1 – Bekräfta din ångerbegäran

Klicka på knappen nedan för att påbörja processen:

Ångra mitt köp

Steg 2 – Fyll i dina uppgifter

När du klickar på knappen ovan öppnas ett e-postmeddelande. Fyll i följande information:

  • Ditt namn
  • Ordernummer (finns i din orderbekräftelse)
  • Produkt(er) du vill ångra
  • Datum då du mottog ordern

Steg 3 – Bekräftelse

Vi skickar en bekräftelse på din ångerbegäran till din e-postadress inom 24 timmar.

Returnera din produkt

Efter att du skickat din ångerbegäran har du 14 dagar på dig att returnera produkten. Returnera till:

Design by Brandeby
Sverige

Du ansvarar för returkostnaden om inget annat anges. Vi återbetalar hela beloppet, inklusive ursprunglig frakt, inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur.

Frågor?

Kontakta oss på susanne@designbybrandeby.com