Köp, Retur & Bytesrätt

KÖP

När du köper ett smycke hos Design by Brandeby, skickas det fint inslaget och väl emballerat. Då halvädelstenar är olika vill jag förtydliga att det kan skilja på stenarna som beställs och skickas. 

RETUR

Enligt konsumentköplagen har du 14 dagars ångerrätt, som börjar gälla dagen du har mottagit försändelsen.

Returfrakten står du för, och då mailar du till oss innan den läggs på posten. Du får gärna skicka en beskrivning vad du uppfattar som inte är bra. 

Returen ska skickas spårbart och väl emballerat för att inte ta skada i transporten. Smycket får inte vara skadat eller använt, då nekas returen. 

BYTESRÄTT

Det går bra att byta till en annan modell, skicka då som en retur och kontakta oss för att berätta vilken ny modell du önskar.

Återbetalning kommer att ske på samma sätt som när betalningen gjordes, och det sker inom ca 3-4 dagar.