Köp, Retur & Öppet köp

Leverans, Retur & Öppet Köp

Tryggt att handla hos Design by Brandeby

När du beställer ett smycke från Design by Brandeby skickas det omsorgsfullt paketerat i en vacker smyckesförpackning, redo att ges bort eller uppskattas av dig själv.

Många av våra smycken innehåller äkta naturstenar och sötvattenpärlor. Eftersom dessa är skapade av naturen kan färg, struktur och mönster variera något mellan olika smycken. Det gör varje smycke unikt.

14 dagars öppet köp

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp.

Därför erbjuder vi 14 dagars öppet köp från den dag du mottagit din beställning. Du får möjlighet att prova smycket hemma i lugn och ro och känna efter om det passar dig.

Retur och ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din försändelse.

Om du vill returnera ett smycke kontaktar du oss via e-post innan returen skickas.

Returfrakten bekostas av kunden.

För att returen ska godkännas ska smycket:

• Vara oanvänt
• Vara oskadat
• Returneras i originalförpackning om möjligt
• Skickas väl emballerat

Vi rekommenderar alltid spårbar frakt för din trygghet.

Byte av smycke

Önskar du byta till en annan modell går det självklart bra.

Kontakta oss innan returen skickas så hjälper vi dig att hitta rätt smycke.

Återbetalning

När returen har mottagits och godkänts återbetalas beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalning sker normalt inom 3–5 arbetsdagar efter att returen behandlats.

Personlig service

Har du frågor kring leverans, retur eller val av smycke är du alltid välkommen att kontakta oss.

Hos Design by Brandeby är personlig service en självklar del av upplevelsen.