Användarvillkor

ANVÄNDARVILLKOR

Senast uppdaterad: 22 juni 2026

Välkommen till Design by Brandeby. Genom att använda vår webbplats och genomföra ett köp accepterar du nedanstående villkor.

1. Om Design by Brandeby

Design by Brandeby är ett svenskt smyckesvarumärke som designar och tillverkar handgjorda smycken i begränsade upplagor.

Design by Brandeby
Kanalgränd 5

252 36 Helsingborg
Sverige

E-post: susanne@designbybrandeby.com

Organisationsnummer: [ange organisationsnummer]

2. Beställning

När du genomför en beställning i vår webbshop skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid exempelvis tekniska fel, prisfel, lagersaldofel eller misstanke om bedrägeri.

3. Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Priset som visas vid beställningstillfället är det pris som gäller för köpet.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisfel eller felaktig produktinformation.

4. Betalning

Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.

Samtliga betalningar behandlas via säkra och krypterade betalningslösningar.

5. Leverans

Vi erbjuder fri frakt över 1000 kr inom Sverige om inget annat anges.

Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats.

Eftersom många av våra smycken tillverkas för hand i begränsade upplagor kan leveranstiden i vissa fall vara något längre. Vid eventuella förseningar kontaktar vi dig så snart som möjligt.

6. Handgjorda smycken och naturmaterial

Alla smycken från Design by Brandeby tillverkas för hand.

Eftersom vi arbetar med naturstenar, pärlor och andra naturliga material kan färg, form, struktur och mönster variera något mellan olika exemplar.

Dessa variationer är en naturlig del av hantverket och gör varje smycke unikt.

7. Ångerrätt och returer

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning enligt distansavtalslagen.

För att en retur ska godkännas måste produkten vara:

  • Oanvänd

  • I originalskick

  • Returnerad i originalförpackning

  • Försedd med eventuella etiketter

Returfrakten bekostas av kunden.

Innan en retur skickas ska du kontakta oss på susanne@designbybrandeby.com.

8. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

  • Specialbeställda eller personligt anpassade produkter

  • Presentkort

9. Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Enligt svensk konsumentlagstiftning har du rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år från köpet.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi reparation, utbyte eller återbetalning beroende på situationen.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy.

Personuppgifter används endast för att hantera beställningar, kundservice och annan kommunikation relaterad till ditt köp.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive bilder, texter, design, logotyper och produktbeskrivningar, tillhör Design by Brandeby och skyddas av upphovsrättslig lagstiftning.

Ingen del får kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd.

12. Force Majeure

Design by Brandeby ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

13. Tvister

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Tvister ska i övrigt avgöras enligt svensk lag.

14. Kontakt

Har du frågor om våra villkor är du varmt välkommen att kontakta oss.

E-post: susanne@designbybrandeby.com

Med värme,

Design by Brandeby