Användarvillkor

 

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 3 augusti 2026

Välkommen till Design by Brandeby. Genom att besöka vår webbplats och genomföra ett köp godkänner du dessa användarvillkor. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan du handlar.

Hos Design by Brandeby står kvalitet, hantverk och personlig service i fokus. Vi strävar efter att ge dig en trygg och inspirerande köpupplevelse.

1. Om Design by Brandeby

Design by Brandeby är ett svenskt smyckesvarumärke som designar och tillverkar handgjorda smycken i små upplagor. Varje smycke skapas med omsorg och noggrant utvalda material för att ge dig ett unikt smycke med lång livslängd.

Design by Brandeby

Södra Kyrkogatan 18

252 23 Helsingborg

Sverige

E-post: susanne@designbybrandeby.com

Enskild firma

2. Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Ett avtal om köp ingås först när din beställning har accepterats och du har mottagit en orderbekräftelse.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis:

  • tekniska fel

  • felaktiga priser

  • felaktiga lagersaldon

  • misstanke om bedrägeri

  • force majeure eller andra omständigheter utanför vår kontroll

Om en beställning behöver annulleras återbetalas eventuellt erlagt belopp utan onödigt dröjsmål.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Eventuella fraktkostnader visas tydligt innan köpet slutförs.

Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel, tekniska fel samt felaktiga prisuppgifter.

4. Betalning

Vi erbjuder de betalningsalternativ som visas i kassan.

Alla betalningar behandlas via säkra och krypterade betalningslösningar.

Design by Brandeby hanterar aldrig dina kortuppgifter.

5. Leverans

Vi erbjuder fri frakt inom Sverige vid köp över det belopp som anges i kassan.

Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar, om inget annat anges.

Eftersom flera av våra smycken tillverkas för hand i begränsade upplagor kan leveranstiden ibland vara något längre. Om en leverans blir försenad informerar vi dig så snart som möjligt.

6. Handgjorda smycken & naturmaterial

Alla smycken från Design by Brandeby tillverkas för hand.

Vi arbetar med naturstenar, sötvattenspärlor och andra naturliga material. Därför varierar varje smycke naturligt i färg, struktur, mönster och form.

Dessa variationer är inte att betrakta som fel utan är en del av smyckets unika karaktär och gör varje exemplar personligt.

7. Produktinformation

Vi strävar efter att alla produktbilder och produktbeskrivningar ska återge våra produkter så korrekt som möjligt.

Färger kan dock upplevas olika beroende på skärm, mobiltelefon eller surfplatta.

Mindre avvikelser mellan produktbilder och verklig produkt kan därför förekomma.

8. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Mer information om returer och återbetalningar finns i vår Retur- & återbetalningspolicy.

9. Reklamation

Om en vara skulle vara skadad eller felaktig ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år.

Vid en godkänd reklamation erbjuder vi i första hand reparation eller utbyte. Om detta inte är möjligt sker återbetalning enligt gällande lag.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgifter används endast för att:

  • hantera beställningar

  • leverera produkter

  • ge kundservice

  • uppfylla rättsliga skyldigheter

Läs mer i vår Integritetspolicy.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive:

  • produktbilder

  • fotografier

  • texter

  • produktbeskrivningar

  • logotyper

  • grafisk design

  • varumärken

är Design by Brandebys egendom eller används med tillstånd och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan tillämplig lagstiftning.

Ingen del av innehållet får kopieras, publiceras eller användas utan skriftligt tillstånd.

12. Force majeure

Design by Brandeby ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, exempelvis naturkatastrofer, myndighetsbeslut, strejk, krig, pandemier eller transportstörningar.

13. Tvister

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid en eventuell tvist.

Du har även möjlighet att använda EU:s plattform för tvistlösning online om detta är tillämpligt.

Svensk lag tillämpas på dessa användarvillkor.

14. Kontakt

Har du frågor om våra villkor eller ditt köp är du alltid varmt välkommen att kontakta oss.

Design by Brandeby

📧 susanne@designbybrandeby.com

Vi strävar alltid efter att ge personlig service och hjälpa dig på bästa möjliga sätt.